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菜單式物業服務受好評

  浙江省淳安縣施家塘小區,在30年前是縣政府所在地,也是當時的商業中心。后來隨著城市發展,這裡也變成了老舊小區。小區一度破舊不堪,晚上路燈都沒有,角落一堆垃圾,居民投訴反映非常多。

  經過一番改造,施家塘小區如今煥然一新,原來的外牆皮剝落、管道老化、房屋漏水等情況都沒了,還增加了停車位、垃圾分類用房、充電樁、運動休閑廣場等設施。

  老舊小區改造意見多、投訴多、難統一是難點。為此,淳安縣物業管理處組織物業公司和社區一起,制定了老舊小區改造菜單式服務。菜單內容包括綠化、管道、水體、停車、道路、建筑等6個方面15個子項目,供小區居民選擇。特別是針對群眾呼聲比較大、意見比較多的事項,列入政府年度實事項目加以推進。

  據悉,淳安縣為了提高物業管理服務水平,以黨建引領物業服務企業發展,建立“黨建引領、行業主管、基層主抓”的物業管理模式。除了老舊小區改造菜單式服務外,還制定了個性化的管家服務菜單,包括家政、中介、維修等服務。物業黨組織還實施了紅色服務菜單,發揮黨員的先鋒帶頭作用。同時,積極推進文明指數測評、平安建設等。


  《 人民日報 》( 2019年12月30日 15 版)

(責編:張雋、關喜艷)

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